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 日前，經(jīng)淮北市消費者權益保護委員會評定，淮北華潤燃氣榮獲“淮北市放心消費示范單位”稱號，本項評定工作每四年開展一次，公司已連續(xù)多年獲得該稱號。

守法和誠信經(jīng)營是淮北華潤燃氣作為一家供氣服務企業(yè)的社會責任。一直以來，淮北華潤燃氣積極開展放心消費創(chuàng)建活動，積極參與“3·15消費者權益保護日”活動，主動走進社區(qū)、企業(yè)、校園開展多種形式的宣傳活動，提升和強化公眾燃氣安全意識和突發(fā)處置能力；定期向社會公眾發(fā)布《服務承諾》，從供氣安全、響應時效、服務態(tài)度等方面公布承諾指標；持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)一次辦、線上辦、掌上辦，所涉及的業(yè)務流程、收費依據(jù)、維保服務內(nèi)容均對外公示公開，以實際行動、實際效果直達民意、直通民心；堅持以“以客戶為導向”的服務理念，持續(xù)提高服務質(zhì)量水平，通過電話回訪、居民座談等多渠道的用戶反饋機制，收集各類意見，改進服務工作。

“放心消費示范單位”不只是一份榮譽，更是一份責任，承載著廣大市民以及政府部門的信任，下一步，淮北華潤燃氣將堅持以保障和改善民生為出發(fā)點，以優(yōu)化和提升營商環(huán)境為切入點，不斷健全放心消費創(chuàng)建機制，細化優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，做實做好各項燃氣服務，以飽滿的姿態(tài)適應用戶需求和市場變化，做到讓群眾滿意，使政府放心。